據(jù)劉鳳云老人回憶說，3月13日晚上，她在錦江賓館某房間的衛(wèi)生間洗浴時(shí)，將玉佛摘下后隨手壓在了衛(wèi)生局內(nèi)一托盤下。

由于老人年紀(jì)較大，洗浴后直接就休息了，忘了將玉佛取回。

老人說，這些年來一直都是與女兒兩人相依為命。這個(gè)玉吊墜是自己女兒在14年前送給自己的。14年來玉佛一直在身上佩戴從未離身。它已經(jīng)成為了老人的一個(gè)精神寄托、支柱。

精神的寄托丟了，老人心急如焚。趕忙通過電話聯(lián)系錦江賓館幫忙尋找。老人年紀(jì)大了，對(duì)自己所住房間號(hào)碼記不很清楚了，老人模糊的記得自己住的是303房間，但經(jīng)過賓館服務(wù)員仔在303房間細(xì)查找也沒有找到。老人當(dāng)時(shí)很著急也很無奈，覺得玉佛“肯定丟了，肯定找不到了。”

3月15日，當(dāng)代旅行社的張敏經(jīng)理與劉鳳云老人的女兒姚穎萍在網(wǎng)上聊天——進(jìn)行游客的旅行反饋時(shí)，姚穎萍表示老人玩的挺好的，就是丟東西了。張經(jīng)理在聽完了姚穎萍的描述后，仔細(xì)詢問，終于幫助老人想起了當(dāng)時(shí)所住的房間為313房間，而并不是之前老人所說的303。于是張經(jīng)理趕忙聯(lián)系當(dāng)?shù)氐?A href="http://www.lyxyyzc.com/Yunnan/dxx/Yunnan_1105.html" target=_blank>旅行社、賓館。終于在錦江賓館的313房間的衛(wèi)生間內(nèi)找到了玉佛。

玉佛雖然找到了，可是劉鳳云老人又犯難了，云南麗江離承德那么遠(yuǎn)，玉佛該怎么弄回來呢？當(dāng)代旅行社的高建成經(jīng)理費(fèi)盡周折，找到了承德市一位在云南旅游的退休老干部田和平，托他將玉佛帶回。

玉佛失而復(fù)得，經(jīng)過萬里輾轉(zhuǎn)回到了老人手中。劉鳳云老人非常的感動(dòng)的說：“這塊玉這么些年來一直陪伴著我，把它丟了我就丟了精神的支柱。又把它找了回來了，我感覺我又從新開始了生活！”

3月18日，劉鳳云及女兒姚穎萍為表示對(duì)旅行社的感謝，特地為旅行社制作了一面錦旗。錦旗上書：旅游人萬里外玉佛遺落雖四千有價(jià)｜當(dāng)代社千百度完璧歸趙顯萬金無界。