尊敬的游客：

      我是昆明中國國際旅行社網(wǎng)絡(luò)一部客服經(jīng)理小周，最近有很多游客向我們的客服咨詢：貴公司有在XX網(wǎng)站上做大理麗江150元旅游團(tuán)購嗎？明確告知：我公司一直未在任何網(wǎng)站推出任何低價旅游團(tuán)購活動，請各位游客不要上當(dāng)受騙。也有不少團(tuán)購網(wǎng)站致電我社客服部是否要在其團(tuán)購網(wǎng)站上登團(tuán)購線路，我社也明確告知，這是非法操作，是旅游局明令禁止的，屬于負(fù)團(tuán)款旅游！一些團(tuán)購網(wǎng)站上的價格低到幾十元到一兩百元，這種價格是明顯的連任何一項(xiàng)成本都不夠，典型的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。日前國家旅游局已發(fā)布有關(guān)團(tuán)購的警示。請廣大游客不要輕信低價旅游團(tuán)購。團(tuán)購旅游屬于非法操作，我社從未在任何網(wǎng)站上做任何地方旅游的團(tuán)購活動！特發(fā)此申明。

                                                 昆明中國國際旅行社客服部

                                                      2011年7月3號

相關(guān)新聞及法規(guī)如下：

       《北京日報》(記者姜煜) 國家旅游局發(fā)布旅游服務(wù)警示，一些沒有旅游經(jīng)營權(quán)限的網(wǎng)站打著團(tuán)購旗號，經(jīng)營涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本市大型旅游企業(yè)幾乎都沒有參與旅游團(tuán)購。

　　   國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“團(tuán)購”因其低價、便捷為越來越多的消費(fèi)者所青睞，但隨之各種消費(fèi)投訴也呈高發(fā)趨勢。該負(fù)責(zé)人表示，日前，某團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)布一條旅游團(tuán)購信息，網(wǎng)付僅228元，到旅行社另付380元，就可享有原價2760元的“浪漫海南”五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券，外加10萬元旅行社責(zé)任險。但旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，承辦該團(tuán)購的旅行社從未印制或授權(quán)過發(fā)售旅游產(chǎn)品抵用券，該團(tuán)購網(wǎng)站也沒有經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)�！斑@種所謂團(tuán)購，實(shí)際上就是已被嚴(yán)禁的零負(fù)團(tuán)費(fèi)’產(chǎn)品，消費(fèi)者很可能會圖一時便宜而遭受更多的經(jīng)濟(jì)損失。”該負(fù)責(zé)人說。

　　   記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“旅游團(tuán)購”與旅行社或者專業(yè)旅游網(wǎng)站報名不同，一般是發(fā)帖招集、報名、收錢，沒有發(fā)票、保險，也不簽訂旅游合同。一旦發(fā)生糾紛，游客維權(quán)相當(dāng)困難。而本市大型旅游企業(yè)幾乎都沒有參與旅游團(tuán)購。攜程旅、國旅總社等相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，目前還沒有推出過任何形式的團(tuán)購產(chǎn)品。

　　   攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅行社作為旅游中間商，通過形成特定數(shù)量的團(tuán)隊向景區(qū)、酒店等議價，以獲得一定折扣，并以打包價向市場推出，因此旅游團(tuán)本身就是一種團(tuán)購行為。同時，旅游線路產(chǎn)品毛利很低，不可能有非常大的折扣，而過分的低價帶來的只會是服務(wù)質(zhì)量下降和變相消費(fèi)增多。

       東方網(wǎng)7月1日消息：據(jù)《新聞晚報》報道，日前，針對層出不窮的旅游團(tuán)購，國家旅游局發(fā)布警示：經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)應(yīng)獲得行政許可，游客不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。旅游業(yè)內(nèi)人士提醒市民，市場上沒有免費(fèi)午餐，為了保障權(quán)益，旅游者應(yīng)該注意辨別，不要輕信旅游團(tuán)團(tuán)購。

       國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布警示中指出“團(tuán)購”因低價、便捷為越來越多的消費(fèi)者青睞，而與之相伴相生的各種陷阱也紛至沓來。某團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)布了一條關(guān)于旅游的團(tuán)購信息：僅228元！到旅行社另付380元享原2760元《浪漫海南》五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券 10萬元旅行社責(zé)任險！經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，該旅行社從未印制并授權(quán)過任何單位和個人發(fā)售此旅游產(chǎn)品抵用券，該網(wǎng)站為無證經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。

　　   國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所稱，旅游是特許經(jīng)營，經(jīng)營相應(yīng)的旅游業(yè)務(wù)應(yīng)持有旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并在工商行政管理部門登記。旅游者在選擇旅行社時，不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，應(yīng)多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，以確保該產(chǎn)品的真實(shí)性。旅游者在選擇團(tuán)購券時需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，要對旅游產(chǎn)品價格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估，以防貪小失大。

　　   “團(tuán)購旅游”與旅行社或者專業(yè)旅游網(wǎng)站報名不同，一般是發(fā)帖招集、報名、收錢，沒有發(fā)票、保險，也不簽訂出游合同，加上我國目前針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購尚沒有明確的法律與監(jiān)管，一旦發(fā)生糾紛、意外，出游者很難維權(quán)。從實(shí)際情況看，旅游團(tuán)購?fù)�往打出難以置信的極低價格，其中暗藏了不少陷阱，成為虛假廣告、旅游欺詐的重災(zāi)區(qū)。一些不良商家和網(wǎng)站還以團(tuán)購之名，行零負(fù)團(tuán)旅游之實(shí)。這種做法損害旅游者利益，目前各地已經(jīng)發(fā)生因此導(dǎo)致的旅游糾紛，引起了旅游部門的注意。

　　   國家旅游局公布的《2009年度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查公報》顯示，全國旅行社凈利率為0.64%；旅游業(yè)務(wù)毛利率為6.89%。攜程旅行網(wǎng)副總裁、中國社科院旅游研究中心特約研究員郭東杰表示，旅行社作為旅游中間商，通過形成特定數(shù)量的團(tuán)隊向景區(qū)、酒店等議價，以獲得一定折扣，以打包價向市場推出，因此旅游團(tuán)本身就是一種團(tuán)購行為。而且國內(nèi)旅行社行業(yè)發(fā)展相對成熟，旅行社之間存在激烈競爭，旅游線路產(chǎn)品不是暴利產(chǎn)品，毛利很低，不可能有非常大的折扣，任何削價競爭只會導(dǎo)致坑蒙拐騙與服務(wù)體驗(yàn)下降。如果價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本，必將通過安排游客消費(fèi)、增加自費(fèi)景點(diǎn)等來獲取利潤。