緊急通知
最近在旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)了多批客人，惡意參加旅游團(tuán)，在團(tuán)上及回團(tuán)后以各種理由提出賠償要求，堅(jiān)持不通過正常法律途徑解決問題，并找多人上門打，砸，鬧，惡意擴(kuò)大事態(tài)，從而達(dá)到獲得賠償?shù)哪康摹，F(xiàn)已有兩家旅行社遭受了巨額損失，分別損失二十幾萬元及十幾萬元。
請(qǐng)昆明中國(guó)國(guó)際旅行社下屬所有門店，分社，供應(yīng)商注意：
1，請(qǐng)做好你們的本職工作，嚴(yán)格按照旅行社條例簽署旅游合同，堅(jiān)持上系統(tǒng)并按照公司規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)并團(tuán)操作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)不要給這些人有可乘之機(jī)。
2，這一批客人以女性報(bào)名參團(tuán)，最后由多名男性來鬧事為特色，對(duì)于不注重價(jià)格及行程的選擇，特別可疑的客人，建議用沒有位置等理由拒收。
3，對(duì)于一出團(tuán)就以各種理由在團(tuán)中滋生事端，找茬鬧事的客人，所屬線路的導(dǎo)游要及時(shí)上報(bào)，專線要盡力配合協(xié)調(diào)解決，要求接待社一切變更均需要客人簽字確認(rèn)，保留好證據(jù)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

                                              管理部
                                            2012年7月25