世博會期間將迎來7000萬人次的客流，作為世博場館區(qū)之一的盧灣，如何讓世博游客開心游玩、舒心住宿、安心消費，將世博機遇轉化成為經(jīng)濟社會發(fā)展的動力？通過精心準備、精心設計，盧灣已做好了準備。
　　在迎世博過程中，盧灣區(qū)不斷強化旅游行業(yè)硬件環(huán)境與軟件服務建設，通過對吃、住、行、游、購、娛等資源的精心排摸整合，制作了《盧灣旅游指南》小冊子，重點推介淮海中路都市旅游、紅色旅游、休閑購物、散步游等特色項目，在市、區(qū)旅游咨詢中心以及區(qū)域內酒店、景點和淮海中路沿線商業(yè)企業(yè)中免費投放30多萬份，為游客提供方便。為了提升窗口行業(yè)的服務水平，區(qū)旅游局對一線員工進行了全面培訓，涉及酒店營銷、旅行社條例、現(xiàn)場急救、手語、景點營銷等內容，涌現(xiàn)了一大批“世博大使”，上海錦江旅游有限公司的黃晨薇、上海盧灣旅行社的王艷被評為上海世博旅游金牌導游員，屆時“世博大使”將用生動、優(yōu)美的語言，熱忱、優(yōu)質的服務，做好旅游接待工作，服務四海賓客。

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