2、防止發生墜落事故。乘客在電梯樓層門開啟，進入電梯前，一定要注意觀察電梯轎廂是不是在相應樓層位置，貿然進入很可能因電梯轎廂不在平層位置而發生墜落。
3、防止發生剪切事故。電梯在正常運行中，樓層門和轎廂門都應處于關閉狀態，如果發現電梯門沒有關上就運行，說明電梯故障，這時千萬不要乘坐，以防發生剪切事故。另外，乘坐電梯時不要在電梯樓層門與轎廂門之間過多逗留，以防電梯在意外故障狀態下突然運行而造成剪切。

4、如果乘坐過程中電梯出現故障，例如突然停車等，乘客千萬不要驚慌，應設法通知電梯使用管理部門和維修人員救援，不要亂動亂按或試圖扒門逃出，等待專業人員救援是保障安全的明智選擇。

5、電梯轎廂里面禁止吸煙，發生火警時不要乘坐電梯。

6、乘坐自動扶梯時，乘客應面向扶梯的運行方向，手握扶梯兩側的扶手，腳應站在踏板四周的黃線以內，防止褲腳邊卷入運動的縫隙中。手和頭不要伸出扶梯，防止在自動扶梯運行過程中被旁邊的障礙物碰傷。

    如果電梯失靈怎么辦？

　 　　
    電梯因停電、安全裝置動作、故障等原因發生乘客被困時，乘客應保持鎮靜，按照提示使用轎廂內報警裝置電話、警鈴按鈕等通訊設備及時與電梯值班人員聯絡，并耐心等待救援人員的到來。在等候時間內，為了防止轎廂突然啟動而摔倒，乘客最好蹲坐著或握住轎廂扶手。