“一路上進(jìn)了10多家購物店，遭遇導(dǎo)游的白眼，我們想象中美好的云南之旅，變成了現(xiàn)實(shí)中的黑色之旅。”日前，一位大連游客將在云南旅游中所遇到的“不愉快”投訴至旅游315投訴平臺(tái)，為云南絕美的旅游資源蒙上一層陰影。此事受到廣大網(wǎng)友關(guān)注，相關(guān)部門表示將徹查。

　　該游客在投訴中稱，在云南旅游期間，一路上購物店非常多，進(jìn)了10多個(gè)店，被迫不斷買玉、買藥、買銀、買唐卡……在游覽藏醫(yī)藥文化博物館迪慶分館時(shí)還“巧遇”藏醫(yī)，開了3個(gè)月的藥丸，價(jià)值1800元；在游覽普達(dá)措國家公園前，導(dǎo)游以保游客安全旅游為借口，強(qiáng)迫游客購買氧氣瓶，團(tuán)內(nèi)老齡游客更被要求購買5瓶氧氣方可上車；沿途中強(qiáng)迫游客到居民家訪，沒去居民家的人，就沒有團(tuán)餐。一位自稱“洛桑咪瑪”的云南地導(dǎo)在讓游客體驗(yàn)藏家風(fēng)情被拒后更罵道：“你們還長不長良心了，難道非得我罵你們才好嗎？”

　　該游客言辭犀利，盡道云南旅游的不愉快經(jīng)歷。據(jù)調(diào)查，其所購買的為昆明康輝旅行社昆明、大理、麗江、瀘沽湖等產(chǎn)品，全程12日結(jié)束，價(jià)格低至1600元。大連往返昆明的機(jī)票，最便宜也要1000多元，加上各種附加費(fèi)用，1600元的總價(jià)不免讓人有些心慌。而目前同類型的云南旅游產(chǎn)品，標(biāo)注“品質(zhì)團(tuán)”的價(jià)格通常都在2200元以上。顯而易見，該團(tuán)屬于同類產(chǎn)品中的低價(jià)團(tuán)。 

　　走訪多家旅行社詢問在行程中是否有強(qiáng)迫自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，旅行社接待人員表示，肯定不會(huì)強(qiáng)迫游客自費(fèi)，但當(dāng)記者要求在合同中將各種附加費(fèi)用明細(xì)及“不強(qiáng)迫自費(fèi)”的承諾寫下來時(shí)，多家旅行社都表示“不可以”。“我們都是做品質(zhì)團(tuán)，但是為了拉客，有時(shí)不得不在廣告中打出和同行一樣低的報(bào)價(jià)來，以此先把客人吸引過來，再推銷我們同線路的品質(zhì)產(chǎn)品，也就是高價(jià)位線路，并對(duì)客人解釋低價(jià)團(tuán)可能會(huì)遇到什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，但現(xiàn)在尋低價(jià)的客人仍不在少數(shù)。”為此，康輝旅行社一位工作人員說，出現(xiàn)這樣的情況是旅行社和地導(dǎo)的溝通出現(xiàn)問題。目前昆明康輝旅行社已聯(lián)系到該游客，并提出退還游客購買藏藥的費(fèi)用，但需其提供所簽訂的旅游合同復(fù)印件。

　　云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于此類投訴一定嚴(yán)肅處理，同時(shí)也將此投訴件轉(zhuǎn)辦到麗江市旅游質(zhì)監(jiān)所和迪慶州旅游質(zhì)監(jiān)所，要求其對(duì)相關(guān)違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行調(diào)查處理。該負(fù)責(zé)人提醒，市民出游時(shí)一味追求低價(jià)格，是不可取的。有的旅行社報(bào)價(jià)很低，實(shí)際上是沒有包括部分項(xiàng)目。有的合同價(jià)格較低，但游客到達(dá)旅游目的地后還要另外收費(fèi)。所以，簽訂旅游合同前，一定要把合同包含哪些內(nèi)容、是否還有合同以外需要付的費(fèi)用搞清楚。