2017年6月12日，安龍縣市場監督管理局一分局接到一起因裝修問題引起的投訴。投訴人稱其裝修結束快一年，出現水龍頭出水量小、甚至不出水的現象，客廳燈泡損壞，三樓未裝修完全等情況。因此撥打12315進行投訴，要求被投訴方完成裝修工程。
      安龍縣市場監督管理局一分局執法人員接到投訴后立即趕到現場對投訴情況進行了解。經過對投訴人家中實地核實，投訴人所反映情況基本屬實。經被投訴方了解到，該裝修工程從裝修至2017年6月12日，只收到投訴方四千多的裝修款，余下兩萬兩千元工程款及材料費投訴方并未支付。經進一步了解，投訴方想在所有工程結束后方給結余下工程款，被投訴方因一直貼錢裝修，想要結工程款及材料費之后再維修。并且，被投訴方說道，水龍頭和燈泡的問題不屬于原本裝修的問題，使用時間過長可能會損壞，屬于正常范圍。
     現場投訴人和被投訴人及其家人情緒非常激動，持續爭辯未果，執法人員通過耐心勸導雙方，提出解決方法：投訴人把工程款及材料費交由第三方（投訴人與被投訴人的嫂子王某）保管，被投訴方在十天內完成裝修方可在王某處拿到余下工程款及材料費，在三個月內出現質量問題（人為原因除外），由被投訴方維修處理。此解決方法得到雙方認可，隨后投訴人與被投訴人雙方，到縣市場監督管理局一分局簽署消費者調解書，投訴事件得到圓滿解決。