“多虧縣供電公司為我們及時架設(shè)線路，幫我們制定用電方案，使得我公司得以擴(kuò)大再生產(chǎn)。”9月28日，說起睢縣供電公司對企業(yè)用電的服務(wù)時，商丘金振源公司感慨的說。這是睢縣供電公司服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個縮影。

該公司以服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)為抓手，為縣制鞋產(chǎn)業(yè)園籌資800萬元，建設(shè)線路、箱變，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)模式。該公司專門建立了大企業(yè)用戶檔案，暢通用電“綠色通道”，對企業(yè)電力配套建設(shè)采取“急事急辦、特事特辦”的原則，實(shí)行一站式服務(wù)，從客戶提出用電申請到涉及供電方案、裝表接線等環(huán)節(jié)全部提供無障礙服務(wù)，使客戶進(jìn)一個門，找一個人，就能辦好從現(xiàn)場勘察到驗收送電全過程的手續(xù)。該公司率先在全市電力系統(tǒng)推廣了“大客戶經(jīng)理”服務(wù)機(jī)制，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理不定期深入企業(yè)生產(chǎn)車間、倉庫、配電房及辦公區(qū)，對用電線路及設(shè)備進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的缺陷及時協(xié)助企業(yè)進(jìn)行處理，引導(dǎo)和幫助集聚區(qū)企業(yè)科學(xué)、合理、安全用電，確保工業(yè)企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的電力支撐。 (張亮)