農行葫蘆島連山支行開展寫先進、學模范活動

    為配合“網點服務質量強化年”的開展，葫蘆島連山支行結合網點服務質量提升工作，深入挖掘素材，開展了寫身邊先進人物、學身邊模范事跡活動。

該行廣泛發動員工，尤其是發揮零售業務培訓師的作用，就地取材，收集服務明星、營銷明星們的優秀服務案例，提供生動感人、真實可信的鮮活素材，以榜樣示范和帶動作用激勵員工。同時積極提供平臺，對優秀稿件向上級行推薦發表。他們組織員工同先進比差距，拜先進為老師，營造一個正能量的環境，把先進人物的影響力發揮到極致。

通過活動，發現了一批客戶易接受、員工記得住的營銷話術和服務場景好模式。并在全行范圍內掀起執行服務標準、打造“匠心服務"的熱潮，培育和弘揚我行零售業務優質服務的企業文化。