日前，珠海市民張女士爆料稱，自己買了九洲港到香港機場的船票想去香港坐飛機，結果九洲港工作人員卻拒絕其上船。九洲港客運服務有限公司副總經理黃聿鴻稱，這是因為香港機場對登船時間有特殊規定，購票者微信購票時請務必重視微信的提示。

張女士想搭乘的是12時05分香港機場至德里的航班，她在微信上買的是當天9時30分前往香港機場船票。雖然購買前微信提示飛機起飛時間距離船舶開航時間應不少于190分鐘（節假日210分鐘），但張女士認為自己乘坐該班客船可在10時40分抵達機場碼頭，有足夠的時間趕飛機，因此堅持買了9時30分的船票。不料，她最終還是因為時間原因被拒絕登船，只能自行與航空公司聯系更改機票。

黃聿鴻解釋說，飛機起飛時間距離船舶開航時間應不少于190分鐘（節假日210分鐘），這是香港機場的硬勝要求。九洲港在與其簽訂通航協議時承諾過要把好這個時間關。因此，九洲港在對外售票時都會特意告知購票者這個條件。但通過微信購票的個別乘客未對微信提示給予足夠重視，導致買了票不能上船。

據介紹，香港國際機場對從九洲港搭船前往香港機場乘機的乘客有很多特別要求。比如，因航班自身的原因，部分乘客不能坐船去該機場；只有部分航空公司的乘客可以在九洲港服務柜臺辦理登機牌；部分坐船去香港機場的乘客可以享受退稅，而所有從深圳到香港的乘客都不能獲得退稅；接送乘客的人不可以上九洲港開往香港機場的船，等等。

黃聿鴻表示，春節即將來臨，為避免從香港坐飛機時誤機，乘客有必要在購買機票時就問清楚能不能在九洲港上船等相關事宜，在九洲港買船票時應再次確認一次。