云南省昭通市國稅局從拓展時間和空間入手，全面落實國家稅務總局《關于全面推進營改增試點分析工作優化納稅服務的通知》精神，將“新20條”舉措融入服務工作，傾情服務營改增納稅人。

　　一、在服務時間上積極拓展“延時服務”

　　一是接受涉稅咨詢時間延伸到八小時以外。各縣區營改增分管領導和業務骨干將聯系電話和手機號碼告知營改增納稅人，并向納稅人承諾，無論是上班時間還是八小時以外，都可隨時接受納稅人的咨詢，為納稅人解疑釋惑。

　　二是下班時間堅持將正在辦理的涉稅事項辦完。各辦稅服務廳增設崗位、補充人員，確保營改增納稅人涉稅事項能夠得到及時辦理，為納稅人提供延時服務，避免納稅人多次跑。

　　三是嚴格執行7月延長納稅申報期。結合7月份按月申報和按季申報疊加的實際，抓好國家稅務總局將7月份增值稅納稅申報期延長至7月20日的決定的落實，并做好預約辦稅、網上辦稅等合理分流疏導，確保7月申報期營改增工作運行順暢。

　　二、在服務空間上積極拓展“全方位服務”

　　一是拓展辦稅空間。結合5月1日“營改增”上線以來納稅人驟增、原有辦稅服務場所狹小、擁擠的實際，迅速拓展辦稅服務廳空間，各縣區根據實際情況，擴容國地稅辦稅服務場所，根據需要增設發票管理、營改增咨詢、綜合服務、營改增綠色通道等窗口和自助辦稅區，增加辦稅服務廳的工作人員，有效解決辦稅服務廳擁擠和“營改增”納稅人“兩家跑”的問題。

　　二是拓展宣傳空間。充分運用現代信息技術，建立營改增納稅人微信群、QQ群，在門戶網站、政府網站公開相關政策和信息等，大力宣傳“營改增”政策和稅務機關的管理要求，有效擴大宣傳服務的覆蓋面。

　　三是拓展輔導空間。在稅源調查、數據采集、進行納稅人“大走訪”、開辦“納稅人學堂”、辦理涉稅事項等過程中，無論何時、何地，切實對營改增納稅人進行政策宣傳和納稅輔導。

　　四是拓展汛期應急服務空間。結合“7·05”暴雨泥石流洪澇災害的實際，做好汛期應急值守和安全隱患排查工作，安排工作人員及時了解納稅人受災情況，著力做好受災納稅人的涉稅服務，注重進行網絡申報輔導，對填寫不準確、不規范的事項及時提醒納稅人更正，避免上門申報在路途發生危險。