為積極踐行“真情服務”工作理念，切實提升林芝航站空管服務水平和工作質量，林芝航站航務管理部按照工作部署，積極探索“真情服務”的手段、方式和方法，通過召開部門座談會，確立了“借助‘互聯網’方便、快捷的優勢，搭建起與航空公司之間的互動交流平臺，從而提升林芝航站飛行服務品質”的工作思路。

　　近日，在完成前期準備工作后，“林芝機場飛行服務”微信公眾號（以下簡稱公眾號）正式上線并投入運行。公眾號內容涉及航行管制服務、航行情報服務、航空氣象服務、通信監視服務、林芝旅游推薦五個板塊，平臺由專人負責維護和管理，適時為服務單位推送相關信息，實現“內容共享、實時溝通、增進了解、改進服務”的目的。與此同時，航務部還針對日常服務內容，制作了“林芝機場飛行服務工作滿意度調查表”，分發給執飛林芝機場的各航空公司機組，共收回機組調查問卷50份，涉及飛行程序設計、航班時刻安排、信息傳遞等8個方面的反饋意見。

　　下一步，林芝航站將以公眾號為載體，及時了解服務單位的想法和意見，按照“同理心”的思想，不斷改進自身工作，積極推進和完善公眾號的建設、管理和運行工作，努力為航空公司提供實用、優質的服務信息，為林芝航站飛行安全保駕護航。